1 12

Kundservice

HANDLA NU! 🚚 Fri leverans med spårning | 🛡️ Säker betalning | ↩️ Enkel 14 dagars returrätt

Har du frågor? Kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna och svarar inom 24 timmar.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag–fredag: 09:00–20:00
Lördag: 09:00–16:00


support@shopibella.se

Shopibella

Välkommen till Shopibella – din destination för smarta produkter som förenklar vardagen.

Vi handplockar praktiska och innovativa produkter med fokus på funktion, kvalitet och prisvärde. Varje produkt väljs med våra kunders behov i åtanke, så att du kan känna dig trygg med ditt köp.

Vi erbjuder säker betalning, fri frakt i hela Sverige och enkel kundservice om du behöver hjälp. Vårt mål är att ge dig en trygg och smidig shoppingupplevelse från första besöket till leverans.

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din beställning? Vänligen kontakta support@shopibella.se innan du öppnar en klagomålsansökan i din Klarna-portal.

Skriv TVIST i ämnesraden och meddela oss vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta support@shopibella.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör.

Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden är vanligtvis 8-16 arbetsdagar.

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Track & trace-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.

  • Fri frakt

    Beställningar inom Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrade med spårning med PostNord och DHL.

  • 14 DAGARS RETURRÄTT

    Du har 14 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.

  • 2.100+ nöjda kunder!

    Shopibella har över 2.100 nöjda kunder och vi får betyget 4,6/5

Kunderna säger

4.46 ★ (306)
Verified